保証・返金ポリシー

※この文書は法的な正確性を期すため、日本語でのみ提供されています。

本保証・返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、AllSNS-JP（以下「当サイト」）が提供するSNSマーケティング・プロモーション・支援提供サービス（以下「本サービス」）に適用される、保証条件および返金条件を定めるものです。

■ 第1条（保証対象）

保証の対象となるサービスは、サービス説明欄に「保証あり」「◯◯日減少保証」「○○発生時に保証」等と記載されているものに限ります。

保証対象期間内に以下の条件を満たす場合、補充を行います。

1. サービス開始時のカウントから注文数量までの範囲で減少が発生した場合
2. サービス説明欄に明記された保証期間及び条件内である場合

■ 第2条（保証対象外となるケース）

以下の場合、補充・返金の対象外となります。

1. サービス説明欄に「保証なし」等と記載されているサービス
2. 実行対象URLを変更、および誤指定した場合 (弊社側の表示不備等であれば対象内となります。)
3. アカウントが非公開（限定公開や鍵付き等の類似事項を含む）になった場合
4. 投稿削除・アカウント削除・凍結・BANなどが発生した場合
5. 同一URLで複数の注文を同時に行った場合（重複注文）
6. SNSプラットフォーム側の仕様変更・制限・不具合、もしくは天災を起因とする事項が原因の場合
7. 過度なスパム行為,購入等によりアカウントが制限された場合

■ 第3条（返金について）

返金は、以下のケースで対応いたします。

• A. サービスが一切開始されなかった場合
• B. 当サイト側の明らかな過失による不利益が発生した場合
• C. 広告系サービスにおいて、媒体（Google等）の審査により掲載が承認されなかった場合
  ※広告準備,設定等に伴う作業費および決済手数料として、購入代金の10%（最低500円,最高100万円）を差し引いた残金を返金いたします。

※上記以外のケースで必要と認められるものは、個別に対応します。

■ 第4条（注文のキャンセル）

支払い完了後の注文キャンセルはできません。
これは決済完了後は即時処理システムが稼働することがあるためです。

■ 第5条（リフィル（補充）申請）

補充が必要な場合は、注文内容と減少状況を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
補充対応には通常 3〜144時間を要します。

■ 第6条（免責事項）

以下の事象による損害について、当サイトは責任を負いません。

• アカウント凍結・影響力低下・シャドーバン
• プラットフォームの仕様変更による速度低下
• ユーザー側の設定変更や不備による未完了
• 外部SNS障害・アクセス制限
• 広告系サービスにおける、売上・商品購入・チャンネル登録者数等の二次的成果（数値以外の成果）の欠如

■ 第7条（本ポリシーの変更）

当サイトは必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。
変更後は当サイトへの掲示時点から効力を持ちます。

制定日：2025年12月09日
改定日：2026年02月07日
改定日：2026年02月19日
改定日：2026年02月22日